La délivrabilité
Enregistrements d’authentification du domaine, réputation de l’adresse d’envoi, montée en volume progressive. Sans ces réglages, une partie de vos envois n’atteint jamais la boîte de réception et vous ne le voyez pas.
Email marketing :
d’abord arriver, ensuite convaincre.
Un message parfaitement écrit qui atterrit dans les indésirables ne sert à rien. La délivrabilité, la qualité de la base et le moment d’envoi décident avant le contenu. Nous traitons cet ordre, et nous mesurons ce que les envois rapportent, pas seulement ce qu’ils font ouvrir.
Email marketing
Un taux d’ouverture ne paie aucune facture.
L’ordre des priorités
Trois choses à régler avant d’écrire le premier message
Elles sont invisibles, techniques et peu gratifiantes. Elles décident pourtant de tout le reste.
La base
Adresses invalides retirées, inactifs de longue date écartés, doublons fusionnés. Une base gonflée d’adresses mortes dégrade la réputation de l’expéditeur et donc la réception de tous les autres.
Le consentement
Un envoi commercial suppose un consentement recueilli et traçable, avec un désabonnement qui fonctionne en un clic. C’est une obligation, et c’est aussi ce qui protège la réputation de votre domaine.
Notre méthode
Quatre étapes, de la technique au chiffre.
Nous commençons par ce qui empêche les messages d’arriver, puis par ce qui les rend utiles.
- (01)
Régler l’envoi
Authentification du domaine, adresse d’expédition dédiée, contrôle du placement en boîte de réception. C’est le socle, et il se vérifie avec des tests réels avant tout envoi de masse.
- (02)
Nettoyer et segmenter
Base assainie, puis découpée selon ce qui change le message : client ou prospect, activité, ancienneté, dernier achat. Un envoi identique à tout le monde est le meilleur moyen de faire monter les désabonnements.
- (03)
Construire les scénarios
Bienvenue, relance de panier, réactivation, suivi après achat. Les envois automatiques déclenchés par un comportement rapportent presque toujours plus que la lettre d’information périodique.
- (04)
Mesurer ce que ça rapporte
Le lien entre l’envoi et l’affaire signée, via le CRM ou la boutique. Le taux d’ouverture sert à diagnostiquer, pas à décider.
En pratique
Scénarios
Les envois déclenchés rapportent plus que la lettre d’information.
Un message envoyé parce que quelqu’un vient de faire quelque chose arrive au bon moment par construction. C’est ce qui explique l’écart de résultat avec un envoi périodique adressé à tous le même jour. Quelques scénarios bien posés travaillent ensuite sans que personne les relance.
- Message de bienvenue et première prise de contact
- Relance après un panier ou un devis abandonné
- Réactivation des contacts devenus inactifs
- Suivi après achat, avis et recommandation
Notre position
Ce que nous tenons, et ce que nous refusons de promettre.
Aucun taux d’ouverture ni de conversion n’est affiché sur cette page. Ce sujet fait partie de notre pratique courante, dans un cadre où les références restent chez le client, donc nous ne pouvons pas les publier ici. Un taux sorti de son contexte ne vous dirait rien de votre marché.
Vos comptes
Plateforme d’envoi et base restent votre propriété.
Placement vérifié
Contrôle de réception réel avant tout envoi de masse.
Consentement
Aucun envoi sans consentement traçable, désabonnement en un clic.
0 base achetée
Ni location ni achat de fichiers d’adresses.
Questions fréquentes
Les questions qui comptent.
Peut-on acheter une base d’adresses ?
Non, et nous refuserons de le faire. Sans consentement l’envoi est irrégulier, les signalements font chuter la réputation de votre domaine, et vous perdez alors la délivrabilité de vos courriels ordinaires, y compris commerciaux. Le dégât dépasse largement la campagne.
Pourquoi nos messages partent-ils en indésirables ?
Le plus souvent à cause de trois choses : un domaine mal authentifié, une base contenant beaucoup d’adresses mortes, ou une montée en volume trop brutale depuis une adresse neuve. Cela se diagnostique et se corrige, et c’est par là qu’il faut commencer.
Quelle plateforme d’envoi choisir ?
Cela dépend du volume, du besoin de scénarios et de vos outils existants. Le critère décisif est souvent la liaison avec votre CRM ou votre boutique, parce que sans elle vous ne saurez pas ce que les envois rapportent.
À quelle fréquence envoyer ?
Assez pour ne pas être oublié, pas assez pour lasser. Il n’y a pas de bonne réponse générale, et la fréquence se règle sur vos désabonnements et vos réactions plutôt que sur une règle lue ailleurs.
Et le RGPD ?
Consentement recueilli et traçable, finalité claire, désabonnement immédiat, durée de conservation définie. Nous mettons en place ces éléments, mais nous ne sommes pas juristes : faites valider vos traitements par votre délégué à la protection des données ou un conseil spécialisé.
Commençons par vérifier où vos messages arrivent.
Un échange pour regarder votre authentification de domaine et l’état de votre base, puis une proposition chiffrée.
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