Expertise · 01CRM sur mesure
Modèle de données conçu sur votre activité, étapes qui correspondent à votre processus et connexion à vos autres outils.
- Modèle de données adapté
- Vos étapes réelles
- Connecté à vos outils
- Données exportables
Un logiciel qui suit votre métier,
pas l’inverse.
Quand aucun outil du marché ne correspond à votre façon de travailler, vos équipes compensent avec des tableurs, des copier-coller et des règles que personne n’a écrites. Nous construisons l’outil qui épouse le process réel, et qui se connecte à ce que vous utilisez déjà.
Logiciel métier sur mesure
Le tableur qui fait tourner l’entreprise mérite mieux qu’un tableur.
Nos expertises
Entrer dans le détail.
Expertise · 01
Expertise · 02Logiciel de gestion de stock
Un outil construit sur les unités réelles de votre métier, connecté à votre boutique et à votre gestion commerciale.
- Vos unités réelles
- Variantes et équivalences
- Réservations et sorties
- Connecté à la boutique
Bénéfices
Ce que gagne une équipe outillée
Le gain ne vient pas de la technologie, il vient de la disparition des tâches que personne n’aurait dû faire à la main.
Du temps rendu
Les saisies en double, les recopies entre outils et les relances manuelles disparaissent. C’est le poste d’économie le plus immédiat et le plus mesurable.
Une donnée fiable
Une seule source par information, des règles explicites, des contrôles à la saisie. Les décisions cessent de se prendre sur des chiffres qu’on n’ose plus croire.
Un outil qu’on utilise
Construit sur le vocabulaire et les gestes de vos équipes, il s’adopte sans formation longue, parce qu’il ressemble à leur travail.
Signaux d’alerte
Vos équipes compensent déjà, à la main.
Un besoin d’outil interne ne s’annonce presque jamais comme tel. Il se reconnaît à des contournements devenus si habituels que plus personne ne les compte.
Le tableur central
Un fichier fait tourner une activité entière, une seule personne sait vraiment le manipuler, et personne n’ose y toucher.
La double saisie
La même information est ressaisie dans deux ou trois outils, avec les écarts que cela produit.
L’information introuvable
Répondre à un client demande d’ouvrir trois applications et de demander à un collègue.
Le logiciel contourné
L’outil du marché est en place, mais tout le monde travaille à côté parce qu’il ne suit pas le process.
La règle non écrite
Des décisions dépendent de ce qu’une personne sait, et l’absence de cette personne bloque la chaîne.
Le reporting du vendredi
Produire un chiffre de suivi demande une demi-journée de consolidation manuelle.
Notre méthode
On cartographie avant d’écrire une ligne.
Un outil interne échoue rarement sur la technique. Il échoue quand il a été conçu sur le process décrit en réunion plutôt que sur celui pratiqué sur le terrain.
- (01)
Cartographie du process réel
Observation du travail tel qu’il se fait, y compris les contournements. On repère les points de double saisie, les règles implicites et les endroits où la donnée se perd.
- (02)
Modèle de données
Une source unique par information, les relations entre elles, les règles de validation. C’est cette étape qui décide si l’outil tiendra dans trois ans.
- (03)
Premier périmètre utile
On livre d’abord ce qui enlève le plus de travail manuel, en quelques semaines, plutôt qu’un outil complet dans six mois. Les usages réels orientent la suite.
- (04)
Intégrations et reprise
Connexion aux applications déjà en place, reprise des données existantes, puis formation sur les cas réels de chaque équipe.
Périmètres
Cas fréquents
Stock, commandes, interventions, ou tout autre chose.
Les besoins se ressemblent rarement d’une entreprise à l’autre, même dans un métier identique. Ce qui revient, en revanche, ce sont les familles de problèmes : suivre des objets, suivre des engagements, suivre des personnes.
- Gestion de stock et d’entrepôt
- Suivi de commandes et de préparation
- Planification d’interventions
- CRM et suivi commercial sur mesure
L’objection
Pourquoi une agence
Construire est devenu facile, maintenir ne l’est pas.
Le coût d’un premier outil a beaucoup baissé, entre le no-code arrivé à maturité et le développement assisté. La partie difficile a changé de place : elle est dans le modèle de données, les intégrations, et le fait qu’un outil que personne ne maintient meurt en six mois.
- Un modèle de données qui tient dans le temps
- Des intégrations documentées, pas bricolées
- Une surveillance des flux et des erreurs
- Vos équipes formées pour faire évoluer l’outil
Cas client
Comeet, un outil de suivi devenu le poste de pilotage.
Une activité pilotée depuis des tableurs et des échanges dispersés. Nous avons restructuré la base, puis construit une interface où chaque utilisateur retrouve ses tâches, son budget, ses invités et son avancement, sans jamais ressaisir la même information.
÷2
sur le temps de gestion de chaque projet
0
double saisie et erreur de suivi
Temps réel
pour la synchronisation de chaque module
Nos engagements
Ce que nous tenons, pas ce que nous espérons.
Des engagements de production. Le temps réellement gagné dépend de vos process, il se mesure après le premier périmètre livré.
2 à 4 semaines
Pour le premier périmètre utile, celui qui enlève le plus de travail manuel.
1 source
Une seule source par information, aucune double saisie introduite par l’outil.
Documenté
Modèle de données, intégrations et scénarios remis par écrit à la livraison.
Réversible
Vos données restent exportables, sans dépendance à l’agence pour les récupérer.
Questions fréquentes
Avant de se lancer.
Faut-il remplacer nos outils actuels ?
Rarement. La plupart des projets ajoutent la pièce manquante et connectent l’existant. Remplacer un outil en place coûte cher en reprise de données et en réapprentissage, il faut une bonne raison.
Combien de temps avant de voir un effet ?
Deux à quatre semaines pour le premier périmètre, choisi précisément parce qu’il enlève le plus de travail manuel. Le reste se construit ensuite, sur les usages observés.
Sur mesure ou no-code ?
Les deux, selon les volumes, les contraintes de données et vos compétences internes. Le no-code va plus vite et se reprend plus facilement, le sur mesure passe à l’échelle et s’intègre plus loin. Le choix se fait au cadrage, avec ses raisons.
Que se passe-t-il si nous arrêtons de travailler ensemble ?
Vos données restent exportables et la documentation vous appartient. C’est un critère de conception, pas une faveur : un outil dont on ne peut pas sortir est un risque pour vous.
Pourquoi pas le faire nous-mêmes ?
Parfois vous devriez, et nous le disons quand c’est le cas. Ce qui coûte n’est pas la première version, c’est le modèle de données, les intégrations et la maintenance. Un outil que personne ne maintient meurt en six mois.
Commençons par regarder comment vous travaillez.
Un premier échange pour cartographier le process, repérer les doubles saisies et estimer ce qu’un outil enlèverait de travail manuel.
Faire cadrer mon besoin